Número de likes, visualizações e quantidade de seguidores podem seduzir pelas altas quantidades, mas nem sempre essas informações são adequadas para avaliar a relevância da sua empresa no ambiente virtual.

Neste texto, você vai encontrar a definição de métricas de vaidade, como elas funcionam e o que fazer para não ser iludido por elas.

Continue a leitura para ter a certeza de que está levando em conta os dados mais importantes.

O que são métricas de vaidade?

Em linhas gerais, métricas de vaidade são aquelas que se baseiam exclusivamente em quantidade.

São métricas que à primeira vista parecem relevantes, mas que na verdade, não auxiliam o gestor na tomada de decisões acerca das estratégias de marketing.

A seguir, confira exemplos das métricas de vaidade mais comuns.

Curtidas

As curtidas são a principal maneira de interação de diversas redes sociais, por isso é comum se deixar enganar por uma taxa alta de curtidas.

No entanto, curtidas não são sinônimos de conversões. É preciso investir mais profundamente em outros aspectos das campanhas, como marketing de conteúdo, para garantir que o público realmente engaje com sua marca.

Compartilhamentos

Compartilhamentos indicam um interesse mais direto no que sua empresa tem a oferecer. Mas, os resultados são semelhantes ao caso das curtidas.

Um compartilhamento não representa um cliente convertido ou uma venda bem-sucedida. Representa somente um engajamento temporário.

Download de aplicativos

Oferecer conteúdos diferenciados, como download de aplicativos, é uma estratégia comum de inbound marketing.

Mas, é essencial ter em mente que somente a taxa de downloads não diz muito sobre o sucesso do seu aplicativo.

Você precisa analisar outras métricas, como:

• Número de desinstalações;
• Quantidade de pessoas que pagam pelo app;
• Relação entre número de cadastros e downloads;
• Tempo que os usuários passam no app.

Somente assim será possível traçar um panorama confiável do impacto do seu produto na web.

Número de seguidores

Essa é uma das métricas mais enganosas, pois existem mecanismos de compra de seguidores que inflam esse número artificialmente.

Além disso, um grande número de seguidores não garante que seus posts irão chegar para a maioria deles.

Visualizações

Assim como a taxa de cliques, a quantidade de visualizações não é tão relevante como se imagina.

Um conteúdo com alta visualização indica que ele chegou a um número expressivo de pessoas.

No entanto, é preciso mensurar quantas pessoas realmente assistiram ou leram o conteúdo e quantas o abandonaram.

Como escapar das métricas de vaidade

Existem métricas mais decisivas para as estratégias de marketing digital da sua marca.

Isso não quer dizer que as métricas de vaidade devem ser ignoradas, mas que elas não podem ser tão valorizadas em detrimento de outras.

Confira exemplos de métricas relevantes nos tópicos a seguir.

Número de visitantes

Monitorar o número de visitantes da sua página é uma forma de acompanhar a evolução do seu público.

Essa informação é essencial para pensar nas melhores formas de incentivar as pessoas a completar a jornada de compra.

Conversões

As conversões estão entre as métricas mais vitais, elas são o principal objetivo de toda empresa e viabilizam todo o processo produtivo empresarial.

Acompanhe as conversões com cautela para identificar maneiras de concretizar o maior número possível delas.

Lifetime Value (LTV)

O LTV (“valor para a vida toda”) é o quanto cada cliente representa economicamente para a empresa no período de um ano.

É possível quantificar essa métrica somando o valor total gasto pelo cliente neste período de tempo.

No entanto, não se trata de fazer a mesma conta para cada cliente individualmente. A ideia é encontrar o valor médio gasto e o tempo médio de permanência do consumidor com a empresa.

A partir disso, a empresa pode definir quais ações tomar para aumentar o gasto médio e o tempo de permanência de cada cliente.

ROI

A taxa de Retorno sobre Investimento (do inglês “Return Over Investment”) é a métrica típica das campanhas de anúncios pagos, incluindo do Twitter Ads.

Esse dado é uma das melhores formas de analisar o retorno dos investimentos de uma empresa.

O ROI pode ser calculado a partir da diferença entre a receita total da empresa e o investimento empregado sobre o investimento empregado.

Essas são algumas das métricas essenciais para todo negócio procurando por relevância no ambiente digital.

Acompanhe cada uma delas de perto e tenha meios para solucionar problemas e maximizar conversões.

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1 – O site é a porta de entrada para a sua empresa

Ter um site é o mínimo que o seu negócio precisa, mesmo que não tenha vendas online, já que é nele que você vai concentrar a sua estratégia de marketing. Podemos dizer que o site é o cartão de visitas digital da sua empresa, pois ele mostra quem você é, o que oferece e traz as informações de contato. Além disso, o site é essencial para o marketing de conteúdo, ou seja, é nele que ficará hospedado o seu blog, sobre o qual falaremos no próximo tópico. Imagine quantas empresas pequenas não têm uma página online? É a oportunidade do seu negócio sair na frente!

2 – Conteúdo vale muito hoje em dia

Uma das principais formas de você conquistar clientes é mostrando que tem conhecimento no assunto do seu negócio. Dessa forma, os leads começarão a enxergar a sua empresa como referência, tendo confiança nela. Mas como fazer isso? É simples: oferecendo conteúdo. Dentro do site, que você vai construir, haverá um blog, trazendo posts com dicas e sugestões a respeito do seu mercado. E para essa estratégia ser ainda mais eficaz, será preciso investir em SEO, uma técnica na qual você elege uma palavra-chave para a postagem e a repete, de forma estratégia, para que os mecanismos do Google encontrem aquela publicação com facilidade. Assim, quando alguém for fazer uma busca sobre um tema relacionado ao seu negócio, o seu site vai aparecer. Resumindo: você oferece conteúdo para atrair possíveis clientes.

3 – E-mail marketing

Pode parecer uma solução óbvia, mas muitas empresas não estão utilizando o bom e velho e-mail marketing como deveriam, apostando tudo em conteúdo ou nas redes sociais. Claro que, primeiro, você precisa ter um mailing. Caso a sua empresa não tenha, comece a captar contatos agora mesmo! Para isso, o seu site e o blog devem dar aos visitantes a possibilidade de se inscrevam para receber mais informações. A partir daí, você pode avisá-los de cada post novo, além de oferecer conteúdo inédito. Já falamos sobre os mitos do e-mail marketing aqui.

4 – Redes Sociais

Hoje em dia, não dá para fechar os olhos frente o poder das redes sociais. Elas proporcionaram uma aproximação única com os clientes, que valorizam isso. A sua empresa precisa estar em pelo menos duas das principais redes, alimentando-as constantemente e respondendo aos clientes com prontidão e de forma atenciosa. Isso é o mínimo para que o seu negócio se destaque. As redes são também um canal para você multiplicar os posts do seu blog e divulgar os seus produtos e a sua marca em larga escala.

De quais itens acima a sua empresa está de fora? Você notou que eles estão interligados? Vamos começar agora mesmo uma estratégia de baixa custo e grandes resultados!

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