Se você é gestor, diretor de marketing ou empreendedor, já deve ter percebido: o comportamento do seu cliente mudou. Ele pesquisa mais, consome conteúdo antes de falar com um vendedor e valoriza muito mais o a informação do que o discurso de vendas.

Neste artigo, vamos mostrar como o inbound marketing evoluiu nos últimos anos, quais as tendências mais relevantes em 2025 e como sua empresa pode se posicionar de forma estratégica nesse novo cenário.

Do funil tradicional ao conteúdo estratégico: o novo inbound B2B

Em 2015, quando começamos a aplicar inbound marketing aqui na SLA, a estratégia girava em torno de três pilares clássicos: atrair, converter e encantar. Ainda funciona — mas hoje exige muito mais sofisticação e personalização.

Atualmente, o inbound marketing deixou de ser apenas sobre geração de leads. Ele se tornou um meio de construir autoridade, educar o mercado e gerar confiança antes mesmo de qualquer proposta comercial.

A jornada do cliente está mais fragmentada, mais longa e menos linear. E isso exige da sua empresa:

• Um conteúdo profundo e segmentado, que fale diretamente com as dores e desejos do seu público;
• Relacionamento contínuo por e-mail marketing e nutrição de leads;
• Automação inteligente, com fluxos que respeitam o tempo do lead;
• E, acima de tudo, consistência na entrega de valor.

Tendências de inbound marketing para empresas B2B em 2025

Separamos aqui algumas das principais tendências que estão moldando o inbound B2B neste ano:

1. Conteúdo hiperpersonalizado

Não basta criar um bom conteúdo — ele precisa ser o conteúdo certo, para a pessoa certa, na hora certa. Isso significa usar dados (com responsabilidade) para personalizar e segmentar comunicações, seja por setor, cargo ou estágio no funil.

2. Humanização e autoridade

Mesmo no universo B2B, quem decide é uma pessoa. Conteúdos que demonstram empatia, que compartilham aprendizados reais (e não só vitórias), e que se posicionam como referência estão ganhando muito mais relevância.

3. SEO + Intenção de busca

O SEO não morreu — ele se transformou. A estratégia agora precisa focar na intenção por trás da busca. Ou seja: o que a pessoa realmente quer resolver quando pesquisa algo como “como gerar leads qualificados para empresa de tecnologia”? Seu conteúdo precisa entregar essa resposta com clareza e profundidade.

4. Integração com vendas

Marketing e vendas estão mais conectados do que nunca. Um bom inbound não entrega só leads, mas leads preparados e alinhados com o perfil ideal do seu cliente (ICP). Por isso, os times precisam trabalhar juntos, com metas e KPIs em comum.

O papel da sua agência de marketing B2B nesse novo cenário

Se sua empresa atua no mercado B2B e quer crescer de forma sustentável, o inbound marketing é uma das ferramentas mais poderosas — desde que aplicado com estratégia, inteligência e foco real no cliente.

Na SLA, entendemos isso na prática. Acompanhamos a evolução do inbound marketing desde os primeiros anos e hoje ajudamos empresas a desenvolverem um plano completo que une posicionamento de marca, geração de demanda e conversão em vendas.

Se você sente que sua empresa já tentou de tudo e não consegue gerar resultados consistentes com marketing digital, talvez esteja na hora de repensar a estratégia — e contar com uma agência especializada no seu tipo de negócio.

Pronto para evoluir com o inbound marketing?

Entre em contato conosco. Vamos conversar sobre como podemos ajudar sua empresa a atrair os clientes certos e transformar marketing em resultado real.

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O que é material rico?

Quando falamos de conteúdo como forma de atração de leads, a primeira coisa que nos vem à cabeça são posts para blog, principalmente por serem práticos e terem baixo custo. Eles são muito eficientes na etapa inicial do funil de vendas, abordando os assuntos de forma mais geral, sem aprofundamento, e atraindo leads que ainda não sabem exatamente do que precisam. Uma maneira de seguir acompanhando esses leads em suas jornadas é oferecer conteúdo complementar sobre o assunto já abordado, por meio de um material mais extenso e denso, com o intuito de levar conhecimento e educar. Esse tipo de material é chamado de material rico!

Em suma, o material rico busca levar aprendizado ao leitor sobre determinado assunto, que é abordado em todos os seus detalhes. O seu intuito principal é nutrir um lead para que o interesse dele se converta em venda.

Falar em conteúdo mais extenso e denso pode ser sinônimo de e-book à primeira vista, mas existem outros materiais ricos. Vamos a eles?

Tipos de material rico

                E-book

São os mais usados em estratégias de marketing de conteúdo e podem ser enviados por e-mail ou baixados em uma página especial do site.

                Vídeos e podcasts

                São práticos porque o espectador/ouvinte pode consumi-los enquanto faz outra coisa. E esses meios de comunicação têm ainda o poder de pegar pela emoção, por meio da trilha sonora, por exemplo.

                Infográficos

                São uma maneira muito efetiva de educar, pois utilizam bastante a comunicação visual, quebrando um pouco os textos. Interessantes, principalmente, para aqueles leitores mais preguiçosos.

                Webinars

                São transmitidos ao vivo e têm a vantagem de permitir comentários do público, o que pode ser um chamariz, pois deixa o aprendizado mais interativo.

Existem ainda outros tipos de materiais ricos, como artigos técnicos, minicursos e palestras online. Todos com o intuito de levar conhecimento ao lead!

Por que utilizar material rico?

Agora que já sabemos o que é considerado material rico e seus principais formatos, chegou a hora de entendermos as vantagens de utilizá-lo.

                Material rico aumenta a autoridade da sua marca

                A partir do momento em que você passa a oferecer conteúdo sobre determinado assunto, você é visto como autoridade nele, vira referência, e isso é ótimo para o seu negócio. Ao oferecer material rico, a sua autoridade fica ainda maior, e a sua marca será certamente lembrada quando o consumidor precisar do seu produto ou serviço.

                Ajuda a conquistar mais leads

                Esse é o principal intuito do material rico! Como já falamos acima, para ter acesso ao conteúdo, a pessoa terá que preencher um formulário no seu site ou rede social, e você passará a ter os contatos dela. Pronto, lead conquistado e já poderemos começar a acompanhá-lo até a conversão!

                Fortalece a sua estratégia de marketing de conteúdo

                Um material menor e mais geral tem a importante missão de chamar a atenção da pessoa que sabe que tem um problema, mas ainda não entendeu qual. O material rico é fundamental em outra etapa, onde a pessoa já sabe qual é o problema e até como resolvê-lo, e precisa entender melhor o seu negócio ou produto para fechar a compra. Depois de saber de tudo isso, é hora de começar a pensar em quais materiais ricos você vai oferecer, fortalecendo ainda mais a sua estratégia de marketing digital.

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Primeiro, o de “marketing de conteúdo”. Nele, não fazemos propaganda da marca de forma direta, mas atraímos as pessoas por meio de materiais, como posts em blog, vídeos e e-books. Agora, vamos ao conceito de vendas complexas, que são aquelas nas quais precisamos conduzir o consumidor por várias etapas, quebrando barreiras e vencendo variáveis, até que a venda se concretize. Por exemplo, a venda de um carro, que inclui visitas presenciais, test drive etc. Algumas das principais características da venda complexa são: ticket médio alto, grande custo de aquisição do cliente (CAC), vendedores atuando praticamente como consultores e decisão de compra geralmente compartilhada.

De que forma usar o conteúdo nas vendas complexas

Se pararmos para pensar, chegaremos à conclusão de que pesquisamos muito mais quando vamos fazer uma venda complexa, já que ela envolve inúmeras variáveis. Tome, como exemplo, o carro… Quando vamos adquirir um, pesquisamos a marca, o consumo, a parte interna, o valor de revenda etc.

Portanto, devemos ter essa mentalidade de consumidor na hora de montar a estratégia de marketing digital, o que significa que precisamos de conteúdo para todas as etapas do funil de vendas.

Lembrando que o funil de vendas separa, por estágios, a jornada de compra de um cliente em potencial. Ele é dividido em topo, meio e fundo, e vamos agora pensar no marketing de conteúdo para cada uma dessas etapas.

1. Topo — Atração

Aqui, acontece o primeiro contato do futuro cliente com a sua marca, por meio do blog ou das redes sociais. Muitas vezes, ele ainda nem sabe que tem uma dor ou problema a ser resolvido, e descobrirá por meio dos seus posts, que devem ser abrangentes, mas, claro, focando no negócio no qual você atua. A partir dessa fase, a pessoa terá ciência da existência da sua marca.

2. Meio — Conversão

Agora é hora de converter essa pessoa em um lead e, para isso, ela terá que deixar algum dado, para que possamos, mais na frente, entrar em contato. É o momento de disponibilizar materiais mais completos, como ebooks e infográficos. Serão a moeda de troca de que falamos no início do texto: para ter acesso aos materiais, a pessoa terá que preencher alguns campos com suas informações. Nesta etapa, os conteúdos podem ser mais específicos e já voltados ao que a sua empresa tem a oferecer. 

3. Segmentação

Agora, é o momento de ter mais informações do lead, para qualificá-lo, facilitando o trabalho do pré-vendedor. Com dados mais apurados e sabendo em que momento o lead está, sua equipe consegue ser mais assertiva. Para isso, você deve oferecer mais conteúdo rico!

4. Nutrição

Sabe aquele cliente que já teve contato com a sua equipe de Vendas, mas ainda não se decidiu pela compra? Não podemos abandoná-lo, e esse é o momento dedicado a ele. Para mantê-lo por perto, é preciso nutri-lo com e-mails com conteúdo relevante e bem específicos, já que a sua equipe de Vendas agora conhecer a dor dele e o que ele precisa.

5. Retenção

O negócio foi concretizado, e agora? Devemos manter contato com o cliente, pois a venda não termina quando é efetivamente feita, e as pessoas dão cada vez mais valor ao pós-venda. Aqui, é a hora de oferecer material complementar, que vai ajudar o cliente a aproveitar melhor o que você comercializou.

Enfim, são muitas as chances de se concretizar uma venda complexa, e devemos fazer de tudo para que isso aconteça. Pronto para acompanhar seu futuro cliente pelo funil de vendas?

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1 – Ouça seus clientes e tire insights do que eles têm a dizer

Um dos grandes erros das empresas é se preocupar somente em fazer a venda, sendo que, hoje em dia, os clientes estão ainda mais antenados e buscando uma boa experiência em todas as etapas de compra. Além de pesquisar sobre o produto antes da aquisição, para se certificar de sua qualidade e benefícios, eles também querem ser bem atendidos e contar com um eficiente pós-venda, com resolução rápida de possíveis problemas.

Por isso, abra espaço em todos os seus canais de contato para que o cliente deixe a sua opinião e, além disso, envie para ele uma pesquisa pós-venda. Escutar aquele que compra com você é a melhor forma de aprimorar o seu negócio e a sua maneira de vender. Esses canais abertos são também riquíssimos para que você encontre temas para a produção de conteúdo que ofereça respostas para os problemas de seus clientes. Se você souber consolidar os dados que tem em mãos, conseguirá ter insights riquíssimos para estratégias vencedoras.

2 – Faça o cliente se sentir exclusivo

Como dissemos acima, hoje os consumidores buscam uma experiência de compra diferenciada, e um atendimento próximo conta muito. Eles encontram essa proximidade nas redes sociais, e por isso é importante sempre monitorá-las, mas a valorizam também em outros pontos de contato.

Pense na sua própria experiência como consumidor… Faz uma enorme diferença receber um e-mail personalizado, com o seu nome, com um conteúdo que te interessa, que tenha respostas para os seus problemas. Você certamente irá dar uma olhada nele! Diferentemente do que acontece com os e-mails comuns, sem personalidade, nada originais, que são enviados para todos da mesma forma, e que você apaga sem abrir. Portanto, personalização dos e-mails marketing é uma ação fundamental!

3 – Promova conteúdo de valor nas redes sociais

Além de responder com rapidez os comentários, reclamações, elogios e sugestões dos clientes nas redes sociais, você também precisa oferecer conteúdo de qualidade por meio delas. Não basta divulgar seus canais de comunicação, com link para o site, blog etc. Isso também deve ser feito, mas é preciso pensar em conteúdo exclusivo.

Para ser certeiro, é importante que você utilize uma ferramenta de gestão de mídias sociais. Além de acompanhar a evolução da sua marca nas redes e monitorar as menções, você consegue entender quais assuntos despertam mais atenção. Ou seja, você pensa em uma estratégia mais certeira, baseada em dados, e promove de forma mais eficiente seus produtos e serviços para cada tipo de cliente.

Pronto para pensar além da venda em si e encantar seu cliente em todas as etapas?

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Separamos cinco pontos positivos de se investir em Inbound Marketing, e vamos direto a eles!

Inbound Marketing diminui o ciclo de venda

Você tem ideia do tempo médio que a sua empresa leva para fechar uma venda? Sabemos que esse processo passa por um funil, no qual, primeiro, o cliente ainda não tem plena consciência do que precisa. Depois, ele reconhece que existe um problema e inicia a busca por uma solução. Por fim, há a negociação e o fechamento da venda. Independentemente do tempo que a sua empresa leva para percorrer todo o funil, é importante saber que ele pode ser menor, por meio do Inbound Marketing. Ou seja: você consegue vendas de forma mais rápida.

Mas como isso pode ser feito? Simplesmente, se você falar da forma certa com cada possível cliente, de acordo com a fase em que ele se encontra no funil. A abordagem a um cliente que ainda não sabe direito do que precisa não pode ser a mesma para um cliente que já sabe o que quer e está quase fechando negócio, concorda? O Inbound Marketing possibilita que você identifique um cliente que está lá no começo do funil, apenas com uma intenção, e ofereça solução para o problema dele, o que vai fazer com que a venda se concretize de forma mais rápida.

Automação

Lendo o tópico acima, fica a pergunta: mas como saber em que fase está cada cliente e de que forma direcionar as mensagens certas? Você imagina o trabalhão que isso dá e, certamente, não quer despender muito tempo, com tantas decisões a serem tomadas no seu negócio. É aí que entra outra vantagem do Inbound Marketing: a automação. Já falamos mais a fundo sobre ela aqui no blog.

Para ser assertivo, oferecendo conteúdo para cada um desses públicos, é extremamente vantajoso que você conte um software especializado nisso, diminuindo os trabalhos manuais e aumentando a eficiência dos processos de marketing digital. Por meio de ferramentas, você cria landing pages eficientes na atração de leads, envia e-mails segmentados e otimiza suas redes sociais, entre outras vantagens.

Análise de resultados

Com o Inbound Marketing, você consegue saber exatamente o que está dando certo ou não na sua estratégia, o que é fundamental, porque você deixa de gastar esforços e dinheiro em algo que não está trazendo o retorno esperado. Você consegue, por exemplo, ver quais palavras-chave estão atraindo mais leads, qual e-mail marketing foi mais aberto, qual link foi mais clicado, etc. Com isso, você identifica as oportunidades de melhoria e pode turbinar aquilo que já está dando certo, construindo uma estratégia de marketing matadora para a sua empresa.

Melhora no relacionamento com o público

Os clientes estão em busca de empresas que os atendam de forma rápida e eficiente, e, cada vez mais, querem uma comunicação próxima, fenômeno ampliado pelas redes sociais. Soma-se a isso o fator admiração: clientes tornam-se fiéis às marcas que admiram. Com o Inbound Marketing, você consegue atender a todos esses fatores. Com a publicação de conteúdo de qualidade, você adquire relevância, e, por meio do envio de mensagens direcionadas, o cliente se sente próximo. Com essas soluções, ele cria empatia pela marca e, para virar um consumidor fiel, é um clique.

Diminuição do custo por cliente

Vamos direto aos fatos! Investir em Inbound Marketing é 62% mais barato do que investir no Marketing tradicional, e os resultados são melhores! Primeiro, porque, como vimos acima, as ações são mensuráveis; o ciclo de venda torna-se mais curto, o que resulta em mais vendas; você automatiza e otimiza o seu tempo; e ainda se torna mais próximo de seus clientes.

Com todas essas evidências, fica difícil entender quem ainda não está investindo em Inbound Marketing, não é?

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Nunca ouviu falar de CRO? Talvez, você não saiba o conceito literal, mas certamente já conhece algumas de suas estratégias, que são fundamentais para se ter êxito no marketing digital.

Afinal, o que é CRO?

CRO significa Conversion Rate Optimization, que, em bom português, quer dizer “Otimização da taxa de conversão”. O objetivo é converter mais pessoas!

Digamos que a sua página tem o intuito de levar os visitantes a fazerem download de um determinado material. Com adoção do CRO, você usa um conjunto de ferramentas e estratégias para que isso aconteça. Resumindo: ao adotar o CRO, você gera mais conversão e mais venda, usando o tráfego que já tem. Nada melhor do que otimizar um investimento que você já faz, para que ele traga mais retorno, não é mesmo?

Calcule a sua taxa de conversão (CRO)

Você sabe qual é hoje a sua taxa de conversão (CRO)? Para calculá-la, você precisa dividir o número de visitantes que entraram na página e fizeram o que você queria (seja baixar um e-book, preencher um cadastro ou comprar) dividido pelo número de visitantes total da página.

Fazendo uma simulação de que, em uma página, foram 15 cadastros e 100 visitantes, fica da seguinte maneira: 15 dividido por 100, que é igual a 0,15 (15%). É importante que você tenha ciência desse número para que, após as mudanças empregadas, possa comparar e ver como o CRO efetivamente faz a diferença.

O que pode atrapalhar o seu CRO?

Na realidade, tudo pode influenciar na sua taxa de conversão. Não adianta pensar apenas no conteúdo e negligenciar a aparência do seu site, assim como não adianta ter uma página linda, mas sem informações claras e um call to action eficiente. Então, primeiro veja se o seu site tem um layout profissional! Depois, confira se os benefícios do seu produto ou serviço estão expostos de forma clara e atrativa.

Outras perguntas que você deve se fazer são: o botão que leva à conversão está em destaque? Há muitos passos até que o visitante complete um cadastro?

Como você pode ver, são muitos detalhes, e todos eles são importantes. Apenas nessa primeira abordagem, você já deve ter pensado em alguns ajustes a serem feitos.  Então, vamos agora a estratégias que você pode adotar.

Como aplicar o CRO

– Encaminhe os visitantes para a ação

Aqui, é importante que você pense como um visitante e veja se a estrutura da página e as informações estão o encaminhando para a ação pretendida. A navegação precisa ser simples e as principais informações devem se destacar no layout. Por isso, não exagere nos elementos! Pense também em um call to action persuasivo.

– Destaque o seu diferencial

Uma página bem estruturada faz toda a diferença, mas há um fator preponderante na taxa de conversão: saber valorizar e destacar o que de único você tem a oferecer. Pense no motivo que levaria uma pessoa a comprar na sua empresa e não em outra. Além de um call to action poderoso, um título também faz a diferença, podendo criar senso de urgência ou aguçar a curiosidade.

– Automatize o fluxo

Automatizar o marketing é uma maneira de aumentar a eficiência. Você consegue identificar mais rapidamente em que etapa da jornada o cliente está, com a possibilidade de ser mais efetivo na condução até a compra, e deixa alguns processos mais ágeis, como o próprio atendimento, que pode ser feito via chatbots. 

– Faça testes

A melhor forma de testar o que está dando certo ou não no seu site é realizando testes A/B. Ele é simples: crie duas versões de uma mesma página e veja qual está trazendo mais resultados.

Agora você não tem mais motivos para deixar uma página convertendo aquém do esperado. Chegou a hora de tirar o melhor de cada estratégia. Você está pronto?

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Afinal, o que é persona?

Aqui, não estamos falando do público-alvo do seu negócio, mas do seu cliente ideal. Por exemplo, digamos que o seu público-alvo contemple mulheres de 25 a 50 anos. É um público bem amplo, não é? Dificilmente a sua mensagem será efetiva para todas! Por isso, precisamos ser ainda mais assertivos, pensando não no público em geral, mas em uma pessoa específica, que vai representar todos as suas clientes.

Com isso, você deixa de montar uma estratégia para todas as mulheres de 25 a 50 anos e passa a se comunicar, por exemplo, com a Maria, que tem 30 anos, trabalha como secretária em escritório de advocacia, é solteira, gosta de ir a festas e bares aos finais de semana… Bem mais completo, não acha? Com uma persona definida, conseguimos produzir estratégias e conteúdos mais certeiros.

Como criar uma persona?

A criação da persona terá como guia a sua base de clientes. Mas sem achismos, pois nem sempre a nossa impressão corresponde à realidade. Se você tem um banco de dados com as principais informações de seus consumidores, é hora de consultá-lo. Caso você não tenha, que tal fazer uma pesquisa?

Hoje em dia, há vários formulários online que você pode usar gratuitamente, montando o questionário e enviando para os seus clientes via e-mail ou através das redes sociais.  É importante que você busque coletar dados gerais (idade, escolaridade, profissão e atribuições), e também a forma como eles consomem conteúdo e seus hábitos de compra.

Com base na consolidação da pesquisa ou de seu banco de dados, você começa a criar a sua persona, respondendo qual a idade dela, a profissão, o cargo, os hábitos, as crenças, o hobby, o que ela gosta de fazer no momento de lazer, como ela consome conteúdo, seus hábitos de compra, etc. No final, você terá um personagem completo, que representa o cliente que consome com você ou aquele que você quer conquistar, ou seja, nasce a sua persona.

Você pode dar um nome a ela, o que ajuda muito em discussões internas, e até um rosto, para o qual você pode olhar sempre que precisar pensar na sua próxima estratégia!

Como colocar a persona em prática?

Sabendo quem é a sua persona, chegou o momento de acompanhar a jornada dela, ou seja, de se colocar no lugar dela, analisando quais seriam suas dúvidas e anseios em cada etapa do funil de vendas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra. Assim, você consegue pensar em posts, e-mails marketing, ebooks e vídeos para acompanhar cada uma dessas etapas, até a compra. Com uma estratégia dessas, fica difícil errar.

Que tal começarmos a pensar na sua persona agora?

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Diferença entre Inbound e outbound marketing

Antes de abordarmos os benefícios que o outbound marketing pode trazer para o seu negócio, vamos entender a sua definição e as principais diferenças com relação ao inbound marketing.

Atrair e converter clientes por meio de conteúdo relevante é o que rege o inbound marketing. Já falamos sobre ele aqui no blog! O intuito é que o potencial consumidor chegue até o seu site ou blog atraído pelo o que você oferece e motivado pela necessidade de resolver um problema. A partir daí, você passa a acompanhá-lo até que a venda seja concretizada.

No outbound marketing, o cliente não vem até você. Você que vai até ele, de forma direta, ou seja, a prospecção é ativa. Definido o público-alvo, você o aborda e oferece o seu produto ou serviço.

O fato é que, para alguns negócios e clientes, é mais eficaz atraí-los indiretamente; para outros, os resultados são melhores quando você vai “capturá-los”. Usadas juntas e se complementando, as duas formas de marketing são imbatíveis.

Por que usar o outbound marketing?     

Para começar a colocar em prática o outbound marketing, é preciso, primeiro, conhecer o seu público-alvo a fundo, para ir atrás das pessoas certas. Então, uma pesquisa é essencial! Ela vai evitar que você perca tempo e dinheiro abordando pessoas que não precisam do seu produto ou serviço e manchando a sua marca, já que os consumidores detestam ser abordados para assuntos que não são de seu interesse.

Feita a pesquisa e definido o público, é hora de você escolher os canais que vai utilizar. Entre eles, estão anúncios em rádio, TV, site, blog ou redes sociais, telemarketing, mala direta, link patrocinado e material físico, como flyers e folders a serem distribuídos.

Por que usá-los? Confira agora algumas vantagens:

– Outbound marketing tem alta taxa de conversão

Se realizado de forma inteligente e estratégica, ou seja, direcionado ao público certo, e não a esmo, o outbound marketing pode trazer grandes resultados. E eles acontecem de forma mais rápida, já que algumas etapas do funil de vendas são “puladas”, com o seu produto ou serviço oferecido de imediato.

– Acompanhamento mais simples, ou seja, a mensuração dos resultados é mais fácil

Você rapidamente conseguirá saber se a sua estratégia de marketing está funcionando, já que os resultados aparecem com mais velocidade. Isso significa que em pouco tempo você calcula o retorno sobre o investimento (ROI), podendo se programar da melhor forma e pensar estrategicamente.  

– Contato direto com o cliente o tempo todo

Diferente do inbound, no qual, na maioria da jornada, você oferece o seu produto ou serviço de forma indireta, por meio de conteúdo, no outbound você sempre fala diretamente com o cliente. Isso é particularmente eficaz em negócios B2B, no qual várias pessoas participam do processo de compra e o seu representante pode fazer um acompanhamento mais de perto desde o início, tirando todas as dúvidas e mostrando os benefícios de se fazer negócio com a sua empresa.

Agora que falamos sobre algumas das vantagens do outbound marketing, você certamente compreendeu a importância de não o abandonar, usando-o de forma complementar. O outbound marketing pode trazer resultados mais rápidos, enquanto você amadurece o seu inbound marketing, que tem resultados a médio e longo prazo. Já pensou nisso? Então, responda: de que forma você vai atrás de seus clientes?

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3 passos para transformar o lead em cliente

Alcançar esse objetivo é tão importante para o sucesso do seu negócio, que vamos direto ao ponto. Separamos três passos básicos para você fazer o interesse virar uma venda concreta.

1 – Saiba quem é o seu lead

Para saber quem é o seu lead, primeiro você precisa oferecer os meios para que ele chegue ao seu negócio e deixe os dados dele, o que significa ter um site, um blog e, pelo menos, uma rede social ativa. Será preciso ainda disponibilizar conteúdo relevante e ter uma landing page, que é uma página de entrada que tem justamente o objetivo de fazer com que o visitante realize alguma ação em seu site ou blog. Pode ser, por exemplo, uma página para que ele faça download de um eBook com informações além daquelas que você disponibilizou. Para ter acesso a esse material, o lead terá que preencher um pequeno formulário e, com isso, você o conhecerá. Resumindo: você precisa ter uma gestão de marketing eficiente, algo que muitos de seus concorrentes já fazem com maestria.

Por que você precisa conhecer o seu lead? Para entender em que momento de compra ele está e possa acompanhá-lo, cuidando para que ele não escape para um concorrente e feche a venda com você!

2 – Faça a nutrição do seu lead

Depois de entender o momento de compra em que o lead está, você precisa ter o conteúdo ideal para a necessidade dele, aguçando-o a querer saber cada vez mais, até que a venda se concretize.

Aqui, precisamos retomar o tema do funil de vendas, que é a trajetória do lead até o momento da compra, dividida em: topo (alguém que tem uma necessidade, mas ainda não sabe bem qual é, ou seja, está mais distante da venda), meio (a pessoa já sabe qual é a sua necessidade e busca uma solução) e fundo (o lead já está analisando se o seu produto é o ideal para o que ele necessita e está muito perto da compra).

Para aqueles que estão no topo, o conteúdo deve ser referente ao assunto do seu negócio, e não ao produto ou serviço em si. Para o que estão no meio, você pode oferecer materiais extras, que já tragam seus dados de contato e o processo de vendas. E, por fim, aos que já estão no fundo do funil, o ideal é mostrar as qualidade e benefícios do que você oferece por meio de cases, pesquisas e opiniões de clientes.

Para saber como identificar a fase de cada lead e gerenciar todo esse conteúdo, o ideal é investir na automação, outro assunto que já tratamos por aqui.

3 – Seus leads precisam se sentir únicos e especiais

Produtos ou serviços parecidos com o seu podem ser encontrados, mas um bom atendimento e acompanhamento poucos fazem. Diferencie-se do normal já na etapa de nutrição do lead, faça com que ele se sinta especial, como se cada ação e cada passo tivesse sido pensando exclusivamente para ele. Isso faz toda a diferença hoje em dia!

Como você pode fazer isso? Tornando o processo o mais personalizado possível, com e-mails nominais, conteúdo certeiro para a fase em que ele se encontra, atendimento próximo e despojado quando o contato for pelas redes sociais, entre inúmeras outras maneiras, que envolvem também a linguagem e a persuasão. Bom, agora você já tem os caminhos para converter o seu lead e fechar a sua venda. Que tal checar se a sua empresa está preparada para isso ou se precisa de ajuda?

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Afinal, o que é um blog corporativo?

Sabemos que um blog é uma página online que permite atualização rápida e diária, que pode ser realizada pelo próprio usuário, já que há toda uma estrutura de publicação. Em sua versão corporativa, é usado por empresas para divulgar produtos, serviços e marca, de forma direta ou indireta, objetivando atrair e converter.

Se a minha empresa já tem um site, precisa de um blog corporativo?

Essa é a outra pergunta que você deve estar se fazendo agora, e a resposta é “sim, você precisa de um blog corporativo!”. Enquanto no site, você apresenta a sua empresa de uma forma mais institucional, no blog você fala sobre o que tem a oferecer e a respeito seu negócio, de maneira mais informal e indireta.

Os dois canais, na verdade, complementam-se, e o blog corporativo deve estar dentro do site, que acabará ganhando mais visitantes. As pessoas que gostarem do seu conteúdo terão interesse em saber mais sobre o seu negócio, migrando para o site.

Essa é apenas uma das vantagens do blog corporativo. Vamos conhecer mais algumas?

                O blog corporativo torna sua empresa mais humana

               Por ter uma linguagem mais informal e a possibilidade de interação por meio dos comentários, o blog deixa a sua marca mais próxima de seus clientes, e não há nada melhor para fortalecê-la do que isso. Mais do que clientes, você forma admiradores da sua marca.

                Baixo custo

                O blog corporativo tem um baixíssimo custo se comprado a outros canais de marketing. Há inúmeras plataformas que oferecem blogs praticamente prontos, com boas ferramentas, e você só precisa se preocupar com a escolha do layout e o conteúdo. É claro que profissionais especializados podem deixar essa plataforma ainda mais atrativa e eficiente.

                Estratégia de SEO

                O blog é o melhor local para utilizar essa poderosa estratégia de marketing de conteúdo. Aplicando-a da forma correta, você atrai visitantes por meio da busca orgânica, já que fica bem posicionado nos buscadores. Além de não precisar investir em mídia, você gera mais leads.

                Referência na sua área

                Produzindo conteúdo sobre o seu negócio, você se tornará referência nele, ou seja, fará com que seus clientes se lembrem de você e o procurem. O blog é uma ótima ferramenta não apenas para atração, mas também para fidelização.

Precisa de mais motivos para ter blog corporativo? Nós temos! Segundo uma pesquisa realizada pelo site Techjury, um blog pode aumentar o tráfego do site em até 434%, e 77% dos usuários de internet leem algum blog. Um deles poderia ser o seu! Que tal começar a pensar nisso agora mesmo e construir um blog profissional e voltado à conversão e fidelização de clientes?

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