Você acompanha os resultados do site da sua empresa? Se a sua reposta é não, saiba que você está jogando tempo e dinheiro fora. Um site sem métricas e sem gestão de resultados é apenas uma vitrine esquecida, que pode até atrair um olhar ou outro, mas não explora totalmente o seu potencial.

 Se você está investindo no site, é inteligente que tire o melhor possível dessa ferramenta. Com métricas e acompanhamento de resultados, você consegue fazer os ajustes necessários e otimizar suas fortalezas, multiplicando seus ganhos.

Quer conhecer as métricas que pode usar no seu site? Vamos te mostrar, agora mesmo, cinco delas.

1. Taxa de conversão do site

Todas as métricas são importantes, mas essa é fundamental, pois indica se o site da sua marca está convertendo as pessoas. E converter não significa necessariamente vender, mas fazer a pessoa realizar qualquer ação que direcione à venda. Por exemplo, ela pode entrar e não comprar nada naquele primeiro momento, mas deixar os seus dados, transformando-se em lead. Ou seja, ela foi convertida de alguma forma.

Quem determina o que contará como conversão é você, de acordo com a necessidade do seu negócio. Vamos explicar melhor! Suponhamos que você queira aumentar o seu mailing e iniciou uma campanha para atrair pessoas para o seu site. Então, você vai usar como taxa de conversão a porcentagem de pessoas que acessaram o site e deixaram algum dado. Agora, se você está buscando aumentar as vendas e investindo nisso, vai analisar como taxa de conversão a porcentagem de pessoas que entraram no site e efetivamente compraram. Confira mais sobre isso no último tópico!

• Taxa de rejeição (não é uma das métricas de conversão, mas vale ficar de olho!)

Essa taxa é basicamente o contrário da anterior, pois mede a porcentagem de pessoas que estiveram no site e não realizaram ação nenhuma, ficando apenas na página pela qual entraram e saindo em seguida. Nesse caso, é importante que você saiba quanto tempo as pessoas estão ficando na página. Por exemplo: se for um blog e elas entram e saem em poucos segundos, significa que seu conteúdo não está sendo lido, e que talvez deva ser repensado.

• Taxa de cliques

O nome dessa métrica já diz tudo. Ela leva em conta o número de pessoas que clicaram em uma oferta ou em um Call to Action (que pode ser baixar um e-book, assistir a um vídeo, ir para uma landing page). Taxa de cliques baixa significa que você precisa rever suas chamadas para a ação e as ofertas, pois elas não estão sendo efetivas.

• Proporção de novos visitantes

Você está conseguindo atingir novas pessoas com seus anúncios e campanhas? Não sabe responder? Então, essa é a métrica que você precisa usar! Mais pessoas visitando o seu site significa mais leads e, consequentemente, mais vendas. Se você não está conseguindo atingir um novo público, é hora de repensar a maneira como você está vendendo as qualidades do seu produto/serviço.

• Taxa de conversão para vendas

E a última métrica sobre a qual vamos falar é a taxa de conversão para vendas. Quantas pessoas entram no seu site e efetivamente finalizam o negócio? Se há muito acesso e pouca venda, provavelmente você não está sendo eficiente em acompanhar o visitante até o final do funil de vendas.  

Em resumo, você consegue acompanhar cada passo de uma pessoa dentro do seu site, tirando grandes aprendizados e conseguindo importantes direcionamentos para a sua estratégia. Afinal, se você tem um site, precisa otimizá-lo da melhor forma. E chegou o momento de fazer isso!